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案例分享

校企合作,譜寫增值服務新篇章

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“幫客戶解決問題,為客戶創造價值”是湖北三環成套貿易有限公司服務宗旨,三環成套客戶服務部(沈陽機床湖北4S店客服部)一直圍繞公司I務宗旨并充分發揮自己的服務優勢,推出讓客戶省心的“保姆式”服務。

湖北地區大專院校的教學用機床設備很少能有專業的人員進行保養維護,早在前年,我公司就開始與校方積極聯系,并與華中科技大學文華學院簽訂長期維保服務協議,兩年來合作也效果非常好。

上月底,客戶服務部4名維修工程師前往湖北紅安縣,用一周時間對紅安職業教育中心(實訓基地)的12臺CA6140A/1000和12臺CA6136/750共24臺普通車床進行了維修保養!調整機床所有動作,恢復機床最佳運行狀態,使得整個實訓車間面目一新;得到了學校領導高度認可。       

這兩次成功的服務案例,拉開了2014年三環成套校企合作的序幕,為下一階段主推的機床增值服務延伸到校園奠定了良好的基礎。

 

(圖/文董本乾)

 

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